Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Albert Voyage.

• Raison sociale : AG AMBRY
• Forme juridique : SAS (Société par actions simplifiée)
• SIRET : 990 181 323 00017
• Adresse : 102 Rue des Prairies, 62100 Calais, France
• Email : contact@albert-voyage.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
• Demandes de voyage : informations de voyage, préférences, dates de naissance des participants (enfants/bébés) pour le calcul des tarifs
• Compte utilisateur : nom, prénom, email, téléphone, adresse, mot de passe (chiffré)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

• Traiter vos demandes de contact et de réservation
• Gérer votre compte utilisateur
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Exécution d'un contrat : gestion de vos réservations
• Consentement : newsletters et communications marketing
• Obligation légale : conservation des données comptables
• Intérêt légitime : amélioration de nos services

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Demandes de contact : 3 ans après votre dernier contact
• Compte utilisateur : durée de vie du compte + 3 ans
• Demandes de voyage et réservations : 10 ans (obligations comptables)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@albert-voyage.fr

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des données sensibles (mots de passe, paiements)
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières
• Connexions sécurisées HTTPS

8. Cookies et mesure d'audience

Cookies techniques : Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment pour l'authentification des utilisateurs connectés. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Mesure d'audience : Nous utilisons Plausible Analytics, un outil de mesure d'audience respectueux de la vie privée. Plausible ne dépose aucun cookie, ne collecte pas d'adresse IP complète et ne permet pas le suivi des utilisateurs entre les sites. Cet outil est exempté de consentement conformément aux recommandations de la CNIL.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page.